Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und zügiger Abwicklung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Service, fehlerhafter Rezeptbearbeitung und teils langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und in der Ablauforganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das stets freundliche und hilfsbereite Personal.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und verständliche Beratung wird häufig als sehr hilfreich empfunden.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet und Kund/-innen berichten von kaum Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem oder wenig hilfsbereitem Verhalten, vor allem am Telefon.
Fehlerhafte Rezept- und Bestellbearbeitung Häufigkeit:Rezepte werden teils verspätet oder gar nicht bearbeitet; falsche Bestände führen zu Lieferproblemen.
Lange Wartezeiten bei Abholung & Rezeptur Häufigkeit:Wartezeiten beim Abholen bestellter Medikamente oder in der Rezeptur werden als unangemessen lang empfunden.
Preis-/Leistungs- und Rücknahmeprobleme Häufigkeit:Hohe Preise und keine Rücknahme falsch ausgegebener Medikamente sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(77 Bewertungen)
(77)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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