Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mozart-Apotheke punktet mit freundlichem Team, hoher Fachkompetenz und zügiger Abwicklung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, teils falscher Beratung sowie Kulanz- und Lieferproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Service-Defizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den stets freundlichen Umgangston und die hilfsbereite Art des Teams.
Fachlich kompetente Beratung Häufigkeit:Die Apotheke wird häufig für ihre fundierte, verständliche und individuelle pharmazeutische Beratung geschätzt.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Medikamente stehen zuverlässig bereit und auch telefonische Anfragen werden flott beantwortet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten, insbesondere am Telefon oder bei Reklamationen.
Fehlerhafte oder ungenaue Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich schlecht informiert oder erhielten falsche Angaben zu Produkten und deren Anwendung.
Probleme bei Bestellung und Lieferzeit Häufigkeit:Lange Wartezeiten auf bestellte Ware sowie ungefragte Umstellung auf Generika sorgen für Unmut.
Kulanz- und Stornoprobleme Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Stornierungen zeigen sich einzelne Mitarbeitende wenig kulant und lehnen Rücknahmen ab.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(54 Bewertungen)
(54)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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