Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Niederrhein-Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und schneller Medikamentenversorgung. Gleichzeitig werden vereinzelt unfreundliches Verhalten, organisatorische Schwächen und fachliche Fehler kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Abläufen sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, empathische und hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell empfunden, insbesondere bei Wechselwirkungen und Dosierung.
Schnelle Verfügbarkeit und Lieferservice Häufigkeit:Bestellte oder nicht vorrätige Medikamente werden laut Kund/-innen zügig besorgt und teilweise nach Hause geliefert.
Saubere und moderne Apotheke Häufigkeit:Die Räumlichkeiten wirken hell, ordentlich und hygienisch; auch die Toiletten werden positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflicher Bedienung oder einem herablassenden Ton gegenüber Kurierfahrern und Gästen.
Fachliche Fehler und Unsicherheiten Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Medikamente ausgegeben oder das Fachwissen einzelner Apotheker/-innen als mangelhaft empfunden.
Wartezeiten und Serviceorganisation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren lange Schlangen, fehlende Kassenöffnung oder eine insgesamt unorganisierte Abwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,10
(54 Bewertungen)
(54)
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