Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit hoher Fachkompetenz, freundlicher Hilfsbereitschaft und einem zuverlässigen Bestellservice. Gleichzeitig berichten jedoch mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Personal, schwacher Beratung und hohen Preisen. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen heben die stets hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen hervor.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige Beratung und fühlen sich bei Fragen rund um Medikamente bestens aufgehoben.
Gute Verfügbarkeit & Bestellservice Häufigkeit:Fehlende Produkte werden schnell bestellt, und Kund/-innen erhalten bei Bedarf sogar einen Lieferservice.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten und mangelnder Empathie der Mitarbeitenden.
Schwache Beratung & Information Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlender oder oberflächlicher Beratung, etwa zu Einnahme, Wirkstoffen oder bei Notfällen.
Mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern einen „kioskartigen“ Verkauf ohne individuelle Betreuung oder Servicebereitschaft.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein Kunde empfindet den Preis für eine kleine Salbe als überzogen und bemängelt fehlende Preistransparenz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,57
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
3,20
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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