Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
34 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet bei einigen Kund/-innen mit freundlichem Team und guter Beratung, insgesamt überwiegen jedoch Berichte über Unfreundlichkeit, lange Wartezeiten und mangelnde Produktverfügbarkeit. Eine Verbesserung des Service- und Ablauforganisation könnte die Zufriedenheit deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und verständliche Beratung wird positiv hervorgehoben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und können die negativen Stimmen nicht nachvollziehen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von mürrischem, respektlosem oder gar beleidigendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und langsame Abwicklung Häufigkeit:Wartezeiten im Geschäft sowie bei der Bestellung oder Abholung werden als unangemessen lang empfunden.
Schlechte Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Häufig müssen Medikamente bestellt werden; gängige Artikel sind nicht vorrätig, was Kund/-innen frustriert.
Fehlende Zusatzleistungen und Fahrdienst Häufigkeit:Ein Fahrdienst wurde vermisst, und zusätzliche Services wie Lieferservice oder digitale Angebote fehlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(34 Bewertungen)
(34)
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