Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
43 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Zentral-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Medikamentenverfügbarkeit sowie an einzelnen fachlichen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und individuelle Empfehlungen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig wahrgenommen, mit hilfreichen Hinweisen zu Medikamenten und deren Anwendung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben günstigere Preise und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Medikamentenverfügbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass bestellte oder benötigte Medikamente häufig nicht vorrätig sind und mehrfacher Besuch nötig wird.
Unzureichende fachliche Beratung bei Wechselwirkungen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlerhafte Aussagen zu Wechselwirkungen und fühlen sich dadurch gesundheitlich gefährdet.
Unfreundliches Verhalten bei Ladenschluss Häufigkeit:Eine Kundin wurde kurz vor Schließung abgewiesen, was als wenig kundenorientiert empfunden wurde.
Schlechte Sprachkenntnisse einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass Teile des Teams nur wenig Deutsch sprechen, was die Verständigung erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(43 Bewertungen)
(43)
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