Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt schnelle Lieferungen, kompetente Beratung und eine reibungslose Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation, dem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie an Zusatzkosten bei Rücksendungen oder Paletten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, die Bewertung liegt im guten bis sehr guten Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Lieferzeit und die termintreue Abwicklung.
Hohe Beratungs- und Servicequalität Häufigkeit:Die Fachberatung wird als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben; auch Rücksenden werden gut unterstützt.
Umfangreiches Sortiment & gute Produktqualität Häufigkeit:Das Sortiment wird als breit gefächert und die angebotenen Baustoffe als qualitativ überzeugend wahrgenommen.
Reibungslose Abwicklung & Organisation Häufigkeit:Bestellungen, Abholungen und Anlieferungen laufen laut mehreren Bewertungen sehr strukturiert und ohne Komplikationen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Kundenservice Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen oder unklaren Informationen, etwa bei Liefer- und Rücksendefällen.
Zusätzliche Gebühren und Kostenfallen Häufigkeit:Palettenpfand, Tauschgebühren oder Rücksendekosten wurden vereinzelt als intransparent und belastend empfunden.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Eine Bewertung schildert lustloses, desinteressiertes Auftreten und ein unprofessionelles Verhalten am Verkaufstresen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(105 Bewertungen)
(105)
Verteilung
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