Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1133 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Teams für Freundlichkeit und kompetente Beratung gelobt wird, berichten viele Kund/-innen auch von unprofessionellem Verhalten und schwankender Servicequalität. Zudem werden leere Regale und mangelhafte Tester als störend empfunden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und individuell abgestimmt beschrieben; Wünsche werden präzise erfasst und umgesetzt.
Faire Preise & Angebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die attraktiven Preise sowie regelmäßige Rabatte und Aktionen positiv hervor.
Gute Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als breit gefächert und gut sortiert wahrgenommen; bekannte Marken und Düfte sind vorhanden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender bis hin zur Filialleitung.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Trotz positiver Einzelfälle fühlen sich Kund/-innen teils schlecht beraten, ignoriert oder gar abgewimmelt; Wartezeiten bis zur Hilfe werden kritisiert.
Mangelhafte Produktverfügbarkeit & Tester Häufigkeit:Regale wirken teilweise leer, Tester sind schmutzig oder fehlen; dies beeinträchtigt das Einkaufserlebnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,82
(17 Bewertungen)
(17)
google.de
4,10
(1087 Bewertungen)
(1087)
Facebook.de
5,00
(25 Bewertungen)
(25)
Yelp.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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