Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die große Auswahl und freundliche Mitarbeitende positiv hervorgehoben werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Service und kulanten Defiziten bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im knapp positiven Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Marken- und Sortimentsauswahl Häufigkeit:
Das Modehaus bietet eine breite Auswahl bekannter Marken und ein reichhaltiges Warenangebot.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & individuelle Unterstützung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die kompetente Beratung und individuelle Hilfestellung beim Einkauf hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & schlechter Service bei Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigen, schnippischen Antworten und einem respektlosen Umgang bei Rückgaben oder Reklamationen.
Unklare Preisgestaltung & mangelnde Kulanz Häufigkeit:Einzelne Bewertungen fühlen sich bei Rabatten oder Reklamationen nicht fair behandelt und übervorteilt.
Fehlende Hilfestellung bei Fachfragen Häufigkeit:Bei spezifischen Produktfragen fühlten sich Kund/-innen nicht ausreichend beraten oder gar abgewiesen.
Umweltunfreundliche Verpackungspraxis Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert die automatische Verwendung von Plastiktüten an der Kasse ohne Nachfrage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(103 Bewertungen)
(103)
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
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