Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und fachliche Kompetenz häufig gelobt werden, berichten mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten, Problemen bei Winterdienst und Sperrmüll sowie einer schwierigen Schadensregulierung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden im Büro und auf der Straße.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Reparaturen, Ersatzlieferungen und Anfragen werden häufig zügig bearbeitet, wie etwa die schnelle Tonnenerneuerung nach einer Schadensmeldung.
Kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als professionell und fachkundig wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von aggressivem, unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unzuverlässige Sperrmüll-Entsorgung Häufigkeit:Anmeldungen werden nicht beachtet, Abholungen erfolgen willkürlich und der Kundenservice reagiert lautstark statt hilfsbereit.
Schwache Schadensregulierung Häufigkeit:Bei einem Schadensfall fühlte sich eine/r Kund/-in schlecht betreut und die Regulierung wurde als langwierig und kostenverlagernd empfunden.
Probleme beim Winterdienst Häufigkeit:Der Winterdienst wird wiederholt als unzureichend beschrieben, was zu gefährlichen Straßenverhältnissen führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(29 Bewertungen)
(29)
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