Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Sendungen liegen sehr lange, Informationen fehlen und Rücksendungen erfolgen willkürlich. Lediglich vereinzelt wird eine allgemeine Zufriedenheit geäußert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Trotz der vorherrschenden Kritik äußern vereinzelt Kund/-innen eine allgemeine Zufriedenheit mit dem Zoll.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Viele Sendungen liegen wochen- oder monatelang beim Zoll, ohne dass sich der Status ändert.
Mangelnde Kommunikation & Auskunft Häufigkeit:Anrufe bleiben unbeantwortet oder werden mit genervten Aussagen abgewiesen; Informationen fehlen komplett.
Willkürliche Rücksendungen Häufigkeit:Pakete werden ohne Vorwarnung oder Erklärung an den Absender zurückgeschickt.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Bewertende berichten von unhöflichem, desinteressiertem Verhalten der Mitarbeitenden.
Hohe Kosten & Gebühren Häufigkeit:Zusätzlich zu langen Wartezeiten werden teils hohe Zollgebühren verlangt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,70
(105 Bewertungen)
(105)
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