Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen schnelle Hilfe und freundliche Mitarbeitende loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unprofessionelles Auftreten und intransparente Kosten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Service, Kommunikation und Qualität der Abrechnungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige, fachkundige Hilfe bei ihren Anliegen sowie die reibungslose Abwicklung von Mietverträgen.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt wird das Team als freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Auftreten und mangelnde Servicequalität Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein unprofessionelles, herablassendes Verhalten sowie eine insgesamt schwache Dienstleistungsmentalität.
Schwache Kommunikation und Informationsweitergabe Häufigkeit:Neben fehlenden Antworten werden auch Missverständnisse und unklare Informationen bei Abrechnungen und Abläufen kritisiert.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Viele Mieter/-innen berichten, dass Anfragen unbeantwortet bleiben und Anliegen nur nach mehrfacher Kontaktaufnahme bearbeitet werden.
Intransparente Abrechnungen und Kostenabzüge Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass Kautionen gekürzt und Rechnungen für Kleinreparaturen ohne vorherige Abstimmung verschickt werden.
Mangelhafte Qualität von Reparaturen und Instandhaltungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schlecht ausgeführten Arbeiten und ungelösten Reparaturproblemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,80
(69 Bewertungen)
(69)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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