Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1842 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die riesige Produktauswahl, freundliche Mitarbeitende und kompetente Beratung. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unfreundliches Personal, schwankende Beratungsqualität und einzelne Service- bzw. Preisprobleme auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Servicebereich besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles, was sie benötigen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zuvorkommende Art der Mitarbeitenden sowie deren Bereitschaft, aktiv zu helfen, hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fachkundiger, lösungsorientierter Beratung, die über reine Verkaufsinteressen hinausgeht.
Gute Marktorganisation & Infrastruktur Häufigkeit:Der Markt wird als übersichtlich, sauber und gut strukturiert beschrieben; auch der große, kostenlose Parkplatz wird positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unmotivierter Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, belehrendem Auftreten oder fehlender Motivation bei Mitarbeitenden.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Trotz positiver Einzelfälle fühlen sich Kund/-innen teilweise schlecht beraten oder gar ignoriert; Kompetenz und Hilfsbereitschaft sind nicht konstant.
Preisniveau & Reservierungsprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren hohe Preise sowie wiederholt nicht abholbare oder falsch reservierte Ware.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,29
(7 Bewertungen)
(7)
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,20
(1827 Bewertungen)
(1827)
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
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