Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf 5 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich, kompetent und effizient arbeitet, berichten zahlreiche Patient/-innen auch von unhöflichem Umgang, langen Wartezeiten und organisatorischen Defiziten, insbesondere in der Notaufnahme. Hygiene, Verpflegung und Entlassmanagement werden vereinzelt als verbesserungswürdig empfunden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und humorvolle Art von Pflegekräften, Ärzt/-innen und Mitarbeitenden an Anmeldung und Empfang.
Kurze Wartezeiten und zügige Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine, Aufnahme und Operationen schnell organisiert und ohne lange Verzögerungen durchgeführt wurden.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Insbesondere die Thoraxchirurgie und einzelne Ober- und Chefärzte werden für ihre gründliche Untersuchung, klare Kommunikation und erfolgreichen Eingriffe gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Patient/-innen berichten von patzigem, herablassendem Verhalten, insbesondere in Notaufnahme und Telefonkontakt.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen in der Notaufnahme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern mehrstündige Wartezeiten auf Behandlung oder Entlassung sowie einen chaotischen Ablauf bei hoher Auslastung.
Verbesserungsbedarf bei Verpflegung und Entlassmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an unappetitlichem Essen, fehlendem Taxi-Schein bei Entlassung sowie mangelnder Unterstützung für Angehörige schwerkranker Patient/-innen.
Mängel bei Hygiene und Sauberkeit Häufigkeit:Einzelne Berichte kritisieren verschmutzte Zimmer, ungenügende Reinigung und sogar eine durchfallbedingte Infektion während des Aufenthalts.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(120 Bewertungen)
(120)
Facebook.de
5,00
(38 Bewertungen)
(38)
Klinikbewertungen.de
2,80
(24 Bewertungen)
(24)
sanego.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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