Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, kompetente Beratung und eine reibungslose Kaufabwicklung werden hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an Abläufen in der Werkstatt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, offene Art des Teams und fühlen sich rundum wohl und wertgeschätzt.
Kompetente und vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als fachkundig, ehrlich und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Kauf- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einer schnellen, unkomplizierten und gut organisierten Abwicklung.
Hohe Fahrzeugqualität & Zufriedenheit Häufigkeit:Die Toyota-Fahrzeuge selbst werden häufig als zuverlässig, komfortabel und insgesamt überzeugend bewertet.
Schnelle Hilfe bei Serviceanfragen Häufigkeit:Bei Werkstattbesuchen oder Servicefragen heben viele Kund/-innen die zügige Unterstützung und Problemlösung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, unbeantworteten E-Mails oder fehlenden Rückrufen.
Probleme bei Werkstatt- und Ersatzteilabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt werden verspätete Reparaturen, verwechslene Teile oder fehlende Kulanz im Werkstattbereich kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(179 Bewertungen)
(179)
mobile.de
1,70
(13 Bewertungen)
(13)
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