Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
160 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Termin- sowie Prüfungsabwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an sehr detailverliebten Prüfungen und an der Kommunikationsqualität einzelner Prüfer/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den sehr freundlichen und hilfsbereiten Empfang sowie die Prüfer/-innen.
Hohe Kompetenz & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Die Prüfer/-innen werden als kompetent wahrgenommen; Prüfungen verlaufen zuverlässig und Termine werden eingehalten.
Unkomplizierte Terminvereinbarung Häufigkeit:Die Terminbuchung funktioniert laut Bewertungen problemlos und auch kurzfristige Termine sind möglich.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Die Hauptuntersuchung selbst wird häufig zügig durchgeführt, sodass Kund/-innen kaum Wartezeiten haben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden die DEKRA-Station weiterempfehlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Prüfer/-innen wirken übertrieben detailverliebt Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr strengen Prüfungen und zusätzlichen Nachprüfgebühren für vermeintlich kleine Mängel.
Schwache Kommunikation bei Kritikpunkten Häufigkeit:Besonders bei einem älteren Prüfer/-in wird mangelnde Erklärungs- und Gesprächsbereitschaft bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(160 Bewertungen)
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