Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem durch ihr freundliches, kompetentes Team und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Kritik gab es lediglich in einem Einzelfall beim Umgang mit einem E-Rezept. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen heben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Hohe Kundenorientierung und Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich rundum gut betreut; Wünsche werden erfüllt, Zusatzleistungen angeboten und auch bei Engpässen geholfen.
Gute Produktverfügbarkeit und Lieferbereitschaft Häufigkeit:Rezept- und OTC-Waren sind meist vorrätig; bei Engpässen werden Alternativen gesucht und gefunden.
Angenehme Atmosphäre und Sauberkeit Häufigkeit:Die Apotheke wirkt sauber, ordentlich und einladend; Kund/-innen fühlen sich wohl und kommen gerne wieder.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Schwierigkeiten mit E-Rezept Häufigkeit:
Ein Kunde berichtete von einer ablehnenden Reaktion auf ein E-Rezept; die Abwicklung sei als unprofessionell und wenig kundenfreundlich empfunden worden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(55 Bewertungen)
(55)
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