Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
334 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und guter fachlicher Qualität. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von vereinzelter Unfreundlichkeit, organisatorischen Schwächen und teils fehlerhaften Zusatzleistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Ablauforganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden.
Gute fachliche Qualität & Beratung Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten gelten als fachgerecht; Beratung und Erklärungen werden als kompetent empfunden.
Schnelle Terminvergabe & zügige Abwicklung Häufigkeit:Termine werden kurzfristig vergeben und die Arbeiten meist schnell und pünktlich erledigt.
Fairer Preis & transparente Kosten Häufigkeit:Preise werden als angemessen und nachvollziehbar wahrgenommen; Zusatzkosten werden offen kommuniziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, patzigem oder überheblichen Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Organisation & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu langen Wartezeiten, doppelten Anläufen oder nicht eingehaltenen Terminen.
Fehlerhafte bzw. unnötige Zusatzleistungen Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht durchgeführten oder falsch berechneten Arbeiten sowie an mangelhafter Teilelieferung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(332 Bewertungen)
(332)
Verteilung
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