Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1751 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Gäste freundliches Personal, schnelle Abläufe und Sauberkeit loben, dominieren Berichte über unfreundlichen Service, fehlende oder falsche Bestellungen sowie lange Wartezeiten und Qualitätsmängel beim Essen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Service- und Logistikbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Gäste hebt die freundliche, hilfsbereite Bedienung hervor und fühlt sich gut betreut.
Schnelle Serviceabwicklung Häufigkeit:Bestellungen werden in vielen Fällen zügig bearbeitet und im Drive-In oder an der Theke schnell ausgegeben.
Saubere Filiale & Toiletten Häufigkeit:Das Restaurant und die sanitären Anlagen werden als gepflegt und sauber wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, gestresstem Personal und einem mangelhaften Umgang mit Beschwerden.
Kalte oder minderwertige Speisen Häufigkeit:Gerichte werden als kalt, matschig, überfrittiert oder geschmacklich enttäuschend beschrieben.
Fehlende oder falsche Lieferungen Häufigkeit:Häufig fehlen Produkte, werden falsch ausgegeben oder Bestellungen storniert, was zu Frustration führt.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Besucher/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten im Drive-In oder bei Lieferungen, teils bis zu mehreren Stunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(1735 Bewertungen)
(1735)
TripAdvisor.de
2,70
(11 Bewertungen)
(11)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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