Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1142 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Sauberkeit, Preis-Leistung und einzelne freundliche Mitarbeitende gelobt werden, fallen Kritikpunkte an unfreundlichem Service, mangelhafter Kommunikation und dem stark reduzierten Wellnessangebot ins Gewicht. Insgesamt besteht Handlungsbedarf bei Servicequalität und der Wiederherstellung der Sauna- und Wellnesslandschaft.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft an Empfang, Bistro und bei Aufgüssen.
Sauberkeit der Anlage Häufigkeit:Die Anlage wird mehrfach als sehr sauber und gepflegt beschrieben, insbesondere Umkleiden, Duschen und Außenbereiche.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Eintrittspreise und Angebote werden von mehreren Besucher/-innen als fair und günstig empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang und Service Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von unhöflichem, genervtem oder wenig hilfsbereitem Personal, insbesondere an der Rezeption.
Mangelhafte Kommunikation und Information Häufigkeit:Fehlende oder unzureichende Informationen zu Öffnungszeiten, Umbauten und Leistungsumfang führen zu Enttäuschungen und Ärger.
Eingeschränkte Sauna- und Wellnessangebote Häufigkeit:Nach dem Brand sind viele Wellnessbereiche geschlossen; dies wird bei Ticketkauf nicht transparent kommuniziert.
Sanierungs- und Renovierungsbedarf Häufigkeit:Der Zustand der Anlage wirkt laut einigen Bewertungen veraltet, marode oder baustellenähnlich; eine umfassende Renovierung sei nötig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(1081 Bewertungen)
(1081)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,20
(56 Bewertungen)
(56)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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