Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
145 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, schnelle Abläufe und faire Zahlungsangebote. Kritisch gesehen werden jedoch vereinzelt Forderungshöhen, Erreichbarkeit sowie der Tonfall einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und im Online-Service.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Häufigkeit:Anfragen und Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig und ohne großen bürokratischen Aufwand erledigt.
Faire Lösungen und flexible Raten Häufigkeit:Das Unternehmen bietet laut Kund/-innen faire Zahlungsmodalitäten und zeigt sich bei individuellen Lösungen entgegenkommend.
Übersichtliches Online-Portal Häufigkeit:Das Kundenportal wird als übersichtlich, gut strukturiert und leicht verständlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ausbleibende Antworten, lange Wartezeiten oder nicht funktionierende Kommunikationskanäle.
Unangemessene Forderungen & Intransparenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unklaren, überhöhten oder verjährten Forderungen und fehlenden Erklärungen.
Unhöfliches oder unseriöses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Rezensent/-innen empfindet Mitarbeitende als laut, arrogant oder wenig professionell.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(145 Bewertungen)
(145)
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