Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
22 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit und schnelle Bearbeitung bei Termin gelobt werden, dominieren Kritik an Terminorganisation, Wartezeiten und einem starren System. Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf in der Service- und Prozessgestaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Schnelle Bearbeitung bei Termin Häufigkeit:Wurden Termine einmal erreicht, ging die Anliegenbearbeitung häufig zügig vonstatten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen kritisieren die umständliche Terminbuchung und teils langen Wartezeiten trotz festem Slot.
Unflexibles und digitales Anmeldesystem Häufigkeit:Das System wirkt starr; Anliegen ohne Termin werden kaum berücksichtigt, und technische Probleme sorgen für Frust.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Rezensent berichtet, tagelang niemanden telefonisch erreichen zu können.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine genervte, gestörte Ausstrahlung einer Mitarbeiterin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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