Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
122 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Service, praktischer Online-Buchung und vereinzelt gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig werden ein unfreundlicher Umgangston, hohe Preise und Zweifel an Kompetenz sowie Terminzuverlässigkeit kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenkontakt und bei Preis-/Leistungsversprechen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Werkstattteams.
Online Buchung & Kostentransparenz Häufigkeit:Die Möglichkeit, Termine online zu buchen und die Kosten im Voraus einzusehen, wird als sehr praktisch empfunden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis für die erbrachten Leistungen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen, teils aggressiven Ton des Personals.
Mangelnde Fachkompetenz & Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln fehlendes Fachwissen und eine unzureichende Ausführung der Arbeiten.
Hohe Preise Häufigkeit:Insbesondere für einen Ölwechsel wurden als überteuert empfundene Preise kritisiert.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich durch eine kurzfristige Terminänderung und eine verspätete Fertigstellung enttäuscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(102 Bewertungen)
(102)
werkstattkenner.de
4,30
(20 Bewertungen)
(20)
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