Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
167 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal und einer sauberen Arbeitsweise. Kritik gibt es vereinzelt an langen Reparaturzeiten, hohen Zusatzkosten sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch die Mitarbeitenden.
Saubere und transparente Arbeitsausführung Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten wurden als sauber, gut dokumentiert und nachvollziehbar erklärt wahrgenommen.
Zuverlässige Termin- und Fahrzeugorganisation Häufigkeit:Ersatzfahrzeuge wurden reserviert und Termine konnten laut Kund/-innen gut eingehalten werden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Gesamtzufriedenheit mit Service und Leistung ohne weitere Details hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparaturzeiten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr langen Werkstattaufenthalten und fehlender Fertigstellungskommunikation.
Unfreundliches oder lustloses Auftreten Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten Mitarbeitende als wenig motiviert, desinteressiert oder gar unhöflich.
Hohe Zusatzkosten (Ersatzfahrzeug) Häufigkeit:Zusatzleistungen wie die Mietwagengebühr wurden als zu teuer empfunden, obwohl die Reparaturkosten bereits hoch waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(131 Bewertungen)
(131)
werkstattkenner.de
4,80
(31 Bewertungen)
(31)
Yelp.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
autoplenum.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
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