Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Donau-Neckar überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einer schnellen, zuverlässigen Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Transparenz- und Kommunikationsdefiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige und fundierte Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als sehr freundlich, zuvorkommend und stets hilfsbereit beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut Kundschaft zügig erledigt, Rückmeldungen erfolgen zeitnah und Termine werden eingehalten.
Individuelle Lösungen und Engagement Häufigkeit:Berater/-innen gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und zeigen sich engagiert, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Bank weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkompetente oder unfreundliche Einzelfälle Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von wenig hilfsbereiten, unfreundlichen oder fachlich schwachen Mitarbeitenden.
Mangelnde Kommunikation und Transparenz Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlender Information zu Beraterwechseln, Kontokündigungen oder internen Abläufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(87 Bewertungen)
(87)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
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