Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während der Service und die Organisation vielfach gelobt werden, kritisieren zahlreiche Gäste gravierende Sauberkeitsmängel und einen als unfreundlich empfundenen Umgang mit Beschwerden. Preis und Zustand der Wohnungen stehen ebenfalls vereinzelt in der Kritik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden sowie deren Hilfsbereitschaft bei Fragen und Wünschen.
Reibungslose Buchung und Schlüsselübergabe Häufigkeit:Buchungsvorgang und Schlüsselübergabe werden häufig als unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Schnelle Problemlösung bei technischen Defekten Häufigkeit:Bei einzelnen Störungen, wie etwa einer kalten Heizung, reagierte das Team zügig und bot sofortige Hilfe an.
Langjährige Kund*innenbindung Häufigkeit:Wiederkehrende Gäste schätzen die persönliche Betreuung und buchen seit Jahren vertrauensvoll über das Büro.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. wenig kulanter Umgang mit Beschwerden Häufigkeit:
Kritik an fehlender Reaktion auf Reklamationen und einem als abweisend empfundenen Auftreten des Geschäftsführers.
Mangelnde Sauberkeit der Unterkünfte Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von stark verschmutzten Wohnungen bei Ankunft, trotz bezahlter Endreinigung.
Hohe Preise und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Gäste empfinden die Kosten für die Unterkünfte als überteuert und nicht angemessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-immobilienmakler.com
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,30
(61 Bewertungen)
(61)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
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