Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und einem insgesamt guten Behandlungserlebnis. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit, vereinzelten Kommunikationsdefiziten und teils langen Wartezeiten trotz Termin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & Arzt Häufigkeit:
Patient/-innen loben wiederholt die herzliche, zugewandte Art von Dr. Heilmann und seinem Praxisteam.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die medizinische Behandlung wird als präzise, zielgerichtet und wirkungsvoll beschrieben; viele fühlen sich gut aufgehoben.
Gute Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Trotz vereinzelter Erreichbarkeitsprobleme berichten einige Patient/-innen von zügiger Behandlung und reibungsloser Praxisorganisation.
Freundliche Anmeldung & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Die Empfangsmitarbeiter/-innen werden als nett und hilfsbereit wahrgenommen, etwa bei kurzfristigen Aufenthalten oder Parkplatzfragen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Kommunikation & Umgangston Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren einen ruppigen Ton, fehlende Empathie oder das Herunterspielen von Bedenken seitens Arzt oder Team.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum durchkamen und ihre Termin- oder Abfrageversuche frustriert abgebrochen wurden.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Vereinzelt müssen Patient/-innen trotz festem Termin deutlich länger im Wartezimmer sitzen, was als organisatorisches Manko empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(66 Bewertungen)
(66)
jameda.de
3,50
(17 Bewertungen)
(17)
sanego.de
4,69
(3 Bewertungen)
(3)
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