Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenter Behandlung und verständlicher Aufklärung. Gleichzeitig kämpfen insbesondere Kassenpatient/-innen mit einer sehr schwierigen Terminvergabe und teils unfreundlichem Empfang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Erreichbarkeit und Organisation sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das zuvorkommende, hilfsbereite und freundliche Praxispersonal sowie den empathischen Umgang des Arztes.
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:Die medizinische Untersuchung wird als gründlich, professionell und vertrauenswürdig beschrieben; Patient/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Gute Erklärung und Aufklärung Häufigkeit:Befunde und Behandlungsschritte werden verständlich erklärt, Fragen werden beantwortet und es entsteht ein klares Bild vom weiteren Vorgehen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Kassenpatient/-innen berichten, dass sie telefonisch oder per E-Mail kaum einen Termin bekommen und lange Wartezeiten bis zum nächsten freien Slot haben.
Unfreundliches oder hilfsbereites Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen unfreundlichen Empfang, wenig Hilfsbereitschaft am Telefon und ein negatives Betriebsklima im Team.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch nicht erreichbar sei oder Anrufe nicht beantwortet würden.
Lange Wartezeiten bis zum Termin Häufigkeit:Vereinzelt werden Wartezeiten von mehreren Monaten bis zu einem Jahr bis zum nächsten Termin bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(45 Bewertungen)
(45)
jameda.de
3,50
(14 Bewertungen)
(14)
sanego.de
3,31
(2 Bewertungen)
(2)
Aerzte.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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