Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
119 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird von vielen Kund/-innen als sehr kompetent und freundlich erlebt, was das Einkaufserlebnis positiv prägt. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unhöfliches Personal, lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in den Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und herzliche Beratung durch das Team.
Gutes Sortiment und angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Das Geschäft bietet eine große Auswahl, ist ordentlich und sorgt insgesamt für ein angenehmes Einkaufserlebnis.
Kulanz und kundenorientierte Lösungen Häufigkeit:Bei Problemen zeigen sich Mitarbeitende kulant, bieten Ersatz an und gehen auf individuelle Wünsche ein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder beobachtendes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten, genervten Blicken oder einer aufdringlichen Beobachtung.
Fehlende oder falsche Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren falsche Auskünfte, mangelnde Fachkenntnis oder gar verweigerte Hilfe.
Lange Wartezeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:Wartezeiten auf Beratung oder an der Kasse werden als zu lang empfunden; Abläufe wirken teils unkoordiniert.
Preisniveau und Abrechnungsfehler Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden Preise als zu hoch oder berichten von doppelt abgerechneten Artikeln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(119 Bewertungen)
(119)
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