Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
256 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Art, schnelle Kommunikation und einen reibungslosen Ablauf loben, berichten andere von versteckten Mängeln und mangelnder Kulanz. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Qualitätssicherung und Transparenz sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Händler Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Art des Händlers.
Schnelle und klare Kommunikation Häufigkeit:Anfragen wurden laut mehreren Bewertungen zügig beantwortet, Rückrufe erfolgten und die Kommunikation verlief insgesamt transparent.
Reibungsloser Kauf- bzw. Abholprozess Häufigkeit:Der gesamte Ablauf von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe wurde von einigen Käufer/-innen als unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Faire Preisverhandlung und Fahrzeugaufbereitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden den Preis als angemessen und schätzten, dass der Händler bei der Vorbereitung (z. B. neuer TÜV) entgegenkam.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Fahrzeugqualität & -beschreibung Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen berichten von versteckten Mängeln, unvollständigen Angaben oder sogar Betrug bezüglich des Fahrzeugzustands.
Schwache Reklamations- und Kulanzbereitschaft Häufigkeit:Bei Problemen nach dem Kauf fühlten sich Kund/-innen vom Händler nicht unterstützt und erhielten keine Lösungsvorschläge.
Unprofessionelles Preis- und Terminmanagement Häufigkeit:Ein Käufer bemängelt eine nachträgliche Preiserhöhung, ein anderer fühlte sich durch platte Antworten und fehlende Verbindlichkeit enttäuscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,40
(245 Bewertungen)
(245)
google.de
3,20
(11 Bewertungen)
(11)
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