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+14 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

S. Böger Heizung-Elektor-Sanitär GmbH

geprüfter Eintrag
Heizungs-Kundendienst Sanitär-Kundendienst Wärmepumpe
4,30

109 Bewertungen auf 5 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,30 Gut
Bei uns Platz 2 Heizungs-Kundendienste in Bochum
Sterneverteilung

109 Bewertungen auf 5 Portalen

11880-heizung.com cylex.de golocal.de +2
5 Sterne
77%
4 Sterne
6%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
12%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 14 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 5
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der schnellen, kompetenten und sauberen Arbeit der Firma Böger sowie einer fairen Preisgestaltung. Kritik gibt es vereinzelt an fehlerhaften Einstellungen und einer unzureichenden Kommunikation.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Kompetente und freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
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    Die Monteur/-innen werden häufig als fachkundig, hilfsbereit und angenehm im Umgang beschrieben.

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    Zuverlässige und saubere Arbeitsausführung Häufigkeit:
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    Lob gibt es für die ordentliche, termintreue und saubere Durchführung der Installations- und Wartungsarbeiten.

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    Faire Preisgestaltung Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen betonen, dass die Rechnungen transparent und ohne überhöhte Zusatzkosten erstellt wurden.

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    Gute Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:
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    Von der ersten Planung bis zur Umsetzung fühlten sich Kund/-innen gut beraten und ihre speziellen Wünsche wurden berücksichtigt.

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    Schnelle Hilfe bei Notfällen Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass das Unternehmen in Heizungs- oder Wasser-Notfällen sehr zügig vor Ort war.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schwache Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:
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    Vereinzelt wurden zugesagte Rückrufe oder E-Mails nicht eingehalten; auch die telefonische Erreichbarkeit wurde kritisiert.

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    Fehlerhafte Einstellungen und lange Ausfallzeiten Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen berichten von falschen Einstellungen, dadurch bedingten Störungen und wochenlangen Ausfällen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-heizung.com
11880-heizung.com 2,80 (5)
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2,80 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
40%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
20%
1 Sterne
40%
unser Heizungs Fachportal • 31.10.2025
Ich gebe ihnen einen extra Stern, weil Sie in Notfälle schnell gekommen sind und einen danach nicht völlig abgezockt haben. Letztes Jahr nach der Wartung der Heizölanlage beschwerten sich die Mieter, dass es kein warmes Wasser mehr gab. Anschließend stellte sich heraus, dass der Monteur die Einstellung für Warmwasser geändert hatte und nicht wieder richtig eingestellt hat. Dieses Jahr war es viel Katastrophaler. Nach der Wartung ging die Heizung ständig auf Störung. Es wurde behauptet, der Heizölstand wäre zu niedrig, aber es waren noch 2 Cm über Leerstand und nach dem Nachtanken verbesserte sich die Situation auch nicht. Die Mieter froren, aber dann kam die nächste Ausrede, dass die Heizölpumpe defekt sei. Komisch dass sie vorher lief und nur eine minimale Undichtigkeit hatte. Da ich nicht 4 Tage ohne Heizung und Warmwasser bleiben konnte, blieb mir nur noch die eigene Fehlersuche. Diese Fand ich schließlich, weil der Monteur wieder eine Einstellung falsch eingestellt hatte. Und zwar war die Luftzufuhr für den Brenner auf voll (Nr.8) aufgedreht, so dass der Brenner eine nicht richtig verwertbare Mischung erhielt. Nachdem ich dann die Einstellung langsam bis auf 3 zurückgedreht hatte, hörten die Fehlzündungen auf und endlich brannte der Kessel wieder normal. Da ich aber kein Heizungstechniker bin, habe ich anscheinend die Luftzufuhr zu weit geschlossen, so dass zu viel CO2 entstand. Aber zumindest habe ich die Heizung wieder zum laufen gebracht, was der Monteur nicht konnte. Am darauffolgenden Montag versuchte ich zig mal den Monteur zu sprechen und bat um Rückruf, welcher mir auch zugesagt wurde, aber worauf ich bis heute warte. Meinem Mieter, welcher die Reparatur begleitete wurde gesagt, dass ich eine E-Mail erhalten würde. Auch auf diese warte ich bis heute. Und nun zu der "kaputten" Pumpe. Angeblich war die Pumpe kaputt und deswegen kam es zu dem geringen Ölaustritt. Tatsächlich wurde aber nur der Motor mit Antriebswelle getauscht. Somit war belegt, dass die Pumpe (Motor) gar nicht kaputt war sondern nur eine Dichtung Und der Motor, welcher laut der Mitarbeiterin der Firma Böger € 242,00 kosten sollte wurde mir schließlich mit € 325,50 in Rechnung gestellt (siehe Bild). im Internet kauft man diesen im teuersten Shop für € 130,00. Jeder muss seinen gewinn machen, aber Wucher und Lügen sehen nie gut aus.
unser Heizungs Fachportal • 23.09.2020
Sehr gute, saubere Arbeit, sehr freundliche und nette Monteure. Bin vollstens zufrieden. Auch die Eletroabteilung ist sehr zu empfehlen. Auch da kann ich nur positives sagen.
unser Heizungs Fachportal • 20.08.2018
Leider werden Termine nicht eingehalten und es wird nicht mal telefonisch abgesagt. Endlose Fehlersuche ohne zufriedenstellendes Ergebnis- leider wenig lösungsorientierter Betrieb.
Letzte Aktualisierung: 31.10.2025
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cylex.de
cylex.de 3,40 (5)
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3,40 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
60%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
40%
Cylex • 29.12.2021
Bei einem größeren Wasserschaden war der Notdienst der Firma Böger am späten Abend innerhalb von...
Cylex • 26.12.2021
Die Firma Steve Böger war jetzt mehrere Monate bei uns im Einsatz: sehr professionelle Planung und...
Cylex • 23.09.2020
Sehr gute und saubere Arbeit geleistet. Nette Monteure. Auch die Elektroabteilung kann ich empfehlen...
Letzte Aktualisierung: 23.02.2026
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golocal.de
golocal.de 5,00 (2)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
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GoLocal • 27.10.2020
Seit Jahren haben wir hervorragende Erfahrungen mit dem von Herrn Böger inzwischen übernommenen Sani...
GoLocal • 05.10.2020
Top! Heizungstausch gut durchdacht und professionell umgestezt. Gerne wieder. Ich werde auch die jäh...
Letzte Aktualisierung: 23.02.2026
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google.de
google.de 4,40 (96)
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4,40 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
7%
3 Sterne
4%
2 Sterne
1%
1 Sterne
8%
Letzte Aktualisierung: 23.02.2026
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Facebook.de
Facebook.de 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
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3 Sterne
0%
2 Sterne
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1 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 27.11.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Blücherstr. 57a, 44866 Bochum (Wattenscheid)

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Dienstag 07:00-15:30 Uhr
Mittwoch 07:00-15:30 Uhr
Donnerstag 07:00-15:30 Uhr
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