Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und einen persönlichen, serviceorientierten Umgang. Kritik gibt es vereinzelt an Filialschließungen sowie an einem Einzelfall unautorisierter Zahlungen und Kontokündigung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung durch die Berater/-innen hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Persönlicher Kontakt & Vertrauen Häufigkeit:Besucher/-innen schätzen den direkten, persönlichen Kontakt in der Filiale und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben zügige Bearbeitung und einfache Abläufe, etwa bei Kontoeröffnungen oder ohne Termin.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Gespräche werden als angenehm und informativ erlebt, ohne Verkaufsdruck.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Filialschließungen & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert die Schließung wichtiger Filialen und lange Wege, die vor allem ältere Menschen belasten.
Unfaire Konto- und Zahlungspraktiken Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einer unautorisierten Zahlung und anschließender Kontokündigung ohne Kommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
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