Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
102 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Fachkompetenz, Freundlichkeit und das erzielte Ergebnis werden besonders hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Ergebnissen sowie am Reklamationsmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Atmosphäre & Service Häufigkeit:
Das Personal wird als sehr freundlich, kommunikativ und kundenorientiert beschrieben.
Schönes Styling-Ergebnis Häufigkeit:Die Kundschaft zeigt sich überwiegend begeistert vom finalen Look – ob Schnitt, Farbe oder Wellen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die hervorragende fachliche Arbeit und das große Know-how des Teams.
Gute Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Beratungsgespräche werden als ausführlich, verständlich und auf die Wünsche der Kund/-innen abgestimmt wahrgenommen.
Schnelle Terminvergabe & zügige Abläufe Häufigkeit:Mehrere Gäste heben die unkomplizierte Terminbuchung und die zügige Bearbeitung im Salon hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unzufriedenstellendem Ergebnis Häufigkeit:
Wenige Kund/-innen berichten von Haarschnitt oder Farbe, die nicht den Erwartungen entsprachen.
Umstrittener Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Bei Nachbesserungswünschen fühlten sich einige Gäste nicht ausreichend kulant behandelt bzw. abgezockt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(102 Bewertungen)
(102)
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