Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
400 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Team und Ärzt/-innen vielfach für Freundlichkeit und hohe Kompetenz gelobt werden, berichten viele Patient/-innen von langen Wartezeiten, organisatorischen Schwächen und teils unfreundlichem Personal. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Ablauf erscheinen dringend nötig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & einfühlsames Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art von Ärzt/-innen und Mitarbeitenden.
Hohe ärztliche Kompetenz Häufigkeit:Die Qualität der medizinischen Versorgung wird häufig als sehr hoch und vertrauenswürdig beschrieben.
Schnelle Behandlung & Terminvergabe Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von kurzen Abläufen vor Ort und zügiger Terminvergabe, auch in akuten Fällen.
Gute Organisation einzelner Abläufe Häufigkeit:Vereinzelt wird eine reibungslose Organisation, etwa bei Online-Terminvergabe oder Akutsprechstunden, hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Viele Patient/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten, teils trotz Termin, sowie chaotische Terminvergabe.
Unfreundliches bzw. patziges Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, gestresstem Auftreten am Empfang und Telefon.
Schwächen in Organisation & Kommunikation Häufigkeit:Fehlende Rückrufe, falsche Infos oder Terminverwechslungen sorgen für Frustration und Zeitverlust.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(348 Bewertungen)
(348)
Facebook.de
5,00
(32 Bewertungen)
(32)
sanego.de
4,87
(8 Bewertungen)
(8)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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