Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
400 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die Freundlichkeit des Teams und die fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen loben, fallen gleichzeitig wiederholt Kritik an langen Wartezeiten, organisatorischen Schwächen und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die herzliche, hilfsbereite Art des gesamten Teams hervor – vom Empfang bis zu den Ärzt/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen und konnten bei vielen Patient/-innen entscheidende Diagnosen stellen und helfen.
Gute Organisation und kurze Abläufe Häufigkeit:Trotz hohem Patientenaufkommen berichten einige Besucher/-innen von reibungslosen Abläufen, kurzen Wartezeiten und schneller Terminvergabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Viele Patient/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten – teils trotz Termin – sowie chaotische oder unzuverlässige Termin- und Rückruforganisation.
Unfreundliches oder patziges Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, gestresstem Auftreten einzelner Mitarbeitender am Empfang oder Telefon.
Schwächen bei Datenschutz und Kommunikation Häufigkeit:Datenschutzbedenken, falsche Informationen oder mangelnde Rückmeldungen sorgen bei einigen Patient/-innen für Unmut.
Unangenehme Atmosphäre im Wartebereich Häufigkeit:Vereinzelt wird eine unorganisierte Wartesituation, fehlende Ruhe oder gar Streit unter Patient/-innen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(348 Bewertungen)
(348)
Facebook.de
5,00
(32 Bewertungen)
(32)
sanego.de
4,87
(8 Bewertungen)
(8)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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