Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit, Kompetenz und eine gute Organisation hervorgehoben werden, fallen Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Arzt-Patienten-Kommunikation und Behandlungsabläufen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne strukturelle und kommunikative Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die Ärzt/-innen für ihre fachliche Kompetenz und gründliche Aufklärung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Die Mitarbeitenden an der Rezeption werden trotz hohem Andrang als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen.
Gute Organisation & zügige Abläufe Häufigkeit:Trotz hoher Patientenzahlen berichten Besucher/-innen von einer systematischen und schnellen Abwicklung ohne lange Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren abgesagte oder falsch vergebene Termine sowie kaum erreichbare Telefon- und Mail-Kanäle.
Unfreundliches bzw. arrogantes Auftreten einzelner Ärzt/-innen Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen erlebt Ärzt/-innen als überheblich, desinteressiert und wenig empathisch.
Fehlende individuelle Patientenorientierung Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass Allergien oder persönliche Anliegen nicht ausreichend beachtet werden und die Behandlung als unpersönlich empfunden wird.
Unsichere bzw. widersprüchliche Behandlungsentscheidungen Häufigkeit:Ein Patient berichtet von einer falschen Prognose und fehlender weiterer Therapieoption nach anfänglicher Zusage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(38 Bewertungen)
(38)
sanego.de
3,44
(27 Bewertungen)
(27)
jameda.de
4,00
(9 Bewertungen)
(9)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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