Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
487 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Kompetenz und den freundlichen Umgang loben, berichten zahlreiche andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Ton und unzureichender Behandlung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Organisation, Kommunikation und Patient*innenorientierung erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz und die einfühlsame Betreuung durch Ärzt/-innen und Pflegepersonal.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Haltung der Mitarbeitenden an Anmeldung, Pflege und Service hervor.
Reibungsloser Ablauf und gute Organisation Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung berichten einige Besucher/-innen von kurzen Wartezeiten und einem gut koordinierten Prozess – vom Empfang bis zur Entlassung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und organisatorische Probleme Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten, chaotischen Abläufen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, herablassenden Ton und mangelnde Empathie bei Anmeldung, Behandlung oder Entlassung.
Fehlende bzw. mangelhafte Behandlung Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich trotz akuter Beschwerden nicht ausreichend untersucht, falsch diagnostiziert oder ohne Hilfe nach Hause geschickt.
Hygiene- und Komfortmängel Häufigkeit:Vereinzelt werden unhygienische Sanitäranlagen, laute Klimaanlagen, veraltetes Mobiliar und schlechtes Essen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(482 Bewertungen)
(482)
Verteilung
sanego.de
4,78
(4 Bewertungen)
(4)
jameda.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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