Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Kompetenz, das freundliche Team und kurze Wartezeiten loben, berichten andere von einem unfreundlichen Umgang, organisatorischen Schwächen und einzelnen Behandlungsfehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten die kritischen Punkte ernst genommen und adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Ärztin/Arzt & Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Kompetenz von Dr. Lorenz und seinem Team hervor.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Das Praxispersonal wird häufig als herzlich und hilfsbereit beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die schnelle Terminvergabe und geringe Wartezeiten vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von rüdem oder abweisendem Verhalten am Telefon und Empfang.
Fehlende Einfühlsamkeit bei Sorgen Häufigkeit:Bei akuten Beschwerden oder Ängsten fühlten sich einige Patient/-innen nicht ernst genommen und wurden an andere Ärzt/-innen verwiesen.
Terminabsagen & Organisation Häufigkeit:Es kam mehrfach vor, dass vereinbarte Termine kurzfristig abgesagt wurden, ohne dass dies vorher kommuniziert wurde.
Behandlungs- und Medikationsfehler Häufigkeit:Eine Patientin berichtet von falscher Dosierung und nicht wirksamen Medikamenten, die zu längeren Beschwerden führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(73 Bewertungen)
(73)
jameda.de
5,00
(33 Bewertungen)
(33)
Aerzte.de
4,70
(3 Bewertungen)
(3)
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