Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und gut durchgeführten Untersuchungen. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter langen Wartezeiten, einem unfreundlichen Empfang und teils oberflächlichen Arztgesprächen. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen im Terminmanagement und in der Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztinnen sowie das Empfangs- und Pflegepersonal als freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Gute Durchführung der Untersuchungen Häufigkeit:Die Spiegelungen wurden als angenehm empfunden und die medizinische Betreuung insgesamt als sehr gut beschrieben.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Besonders bei der Darmspiegelung berichten einige Patient/-innen von kurzen Wartezeiten bis zum Eingriff.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren deutlich, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten und Patient/-innen lange im Wartezimmer sitzen müssen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen empfindet das Verhalten von Empfangsmitarbeiter/-innen als gereizt und wenig empathisch.
Kurze und oberflächliche Arztgespräche Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten, dass ihre Beschwerden in sehr kurzer Zeit abgehandelt und keine weiteren Erklärungen oder Behandlungspläne angeboten wurden.
Schwierige Terminvergabe bei akuten Beschwerden Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen wurden Patient/-innen an andere Praxen verwiesen oder erhielten nur weit in der Zukunft liegende Termine.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(48 Bewertungen)
(48)
sanego.de
2,51
(8 Bewertungen)
(8)
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