Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,99 Gut

Sterneverteilung

919 Bewertungen auf 3 Portalen

5 Sterne

62%

4 Sterne

14%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

15%

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Schnelligkeit und hohe Fachkompetenz zeichnen die Niederlassung aus. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten und organisatorischen Schwächen bei Erreichbarkeit oder Terminplanung.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:

Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und respektvolle Art des Personals hervor.

Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:

Ob Reifenwechsel, Reparaturen oder Pannenhilfe – viele Bewertungen loben die zügige Bearbeitung und kurze Wartezeiten.

Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:

Das Werkstatt-Team wird häufig als sehr kompetent beschrieben, das Probleme zuverlässig löst und fachkundig berät.

Transparente Kommunikation & Beratung Häufigkeit:

Kund/-innen fühlen sich gut informiert: Abläufe, Kosten und Empfehlungen werden verständlich erklärt und abgestimmt.

Angenehme Warte- und Serviceumgebung Häufigkeit:

Der moderne Wartebereich mit Getränken, bequemen Plätzen und kurzer Wegeführung sorgt für ein angenehmes Erlebnis.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:

Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten, herablassender Art oder mangelnder Wertschätzung.

Schwache Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:

Mehrfach wird bemängelt, dass Telefonate unbeantwortet bleiben, Rückrufe ausbleiben oder Termine stark verzögert sind.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 3,00 (2 Bewertungen) (2)

3,00 befriedigend

Verteilung

5 Sterne

50%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

50%

11880.com • 03.01.2023

Professionelle Terminvereinbarung sowohl für Wartungstermine wie auch für Räderwechsel oder Reifenneukauf.Bin jetzt mit verschiedenen Fahrzeugen geschäftlich und privat seit mehr als 15 Jahren in der Betreuung dieser Niederlassung und war sowohl mit dem Empfang wie auch in der Abwicklung und der Besprechung anstehender Arbeiten immer vollauf zufrieden.Sehr verlässlich in der Einhaltung zugesagter Fertigstellungstermine.Gute Info für Abholung(sowohl tel und per App). Man muß auch mal loben wenn man zufrieden ist- hoffe es bleibt so!

11880.com • 01.05.2022

Am 28.04.22 um 13:00 gab ich mit Anmeldung durch Herrn Persch meinen PKW zur A1 Inspektion mit gelagerten Rädern Zum Wechsel ab .Im Hallschlag war der Termin nicht bekannt ,Trotzdem wurde mein Fahrzeug angekommen Bis heute Sonntag 1.5.22 15:20 har sich Hallschlag nicht gemeldet. .Ich will am 2.5.22 vorbeischauen, wann mein Auto fertig sein wird. Hoffentlich gerät mein Ärger in die richtigem Hände!!! MfG Jürgen Zimmermann Mönchsbergstr 94 70435 Stuttgart Tel o711 8706363

Letzte Aktualisierung: 03.01.2023

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11880-werkstatt.com 1,00 (eine Bewertung) (1)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

unser Werkstatt Fachportal • 04.05.2015

Leider schon am Empfang derart unfreundlich, dass einem die Lust auf diesen Betrieb vergeht!! Noch niemals wurde ich so abgefertigt wie von dieser Dame am Telefon...Ich suche mir einen anderen Händler!

Letzte Aktualisierung: 04.05.2015

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google.de 4,00 (916 Bewertungen) (916)

4,00 gut

Verteilung

5 Sterne

62%

4 Sterne

14%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

15%

Letzte Aktualisierung: 03.08.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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