Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1424 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil der Kund/-innen den freundlichen Service, das breite Sortiment und eine kulante Retourabwicklung schätzt, fallen immer wieder Berichte über unfreundliches Personal, organisatorische Schwächen und lange Wartezeiten negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch gezielte Verbesserungen im Kundenumgang und in den Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft.
Gutes Sortiment & übersichtlicher Markt Häufigkeit:Der Markt bietet ein breites, gut sortiertes Angebot und ist übersichtlich gestaltet.
Kulante Reklamations- & Retourabwicklung Häufigkeit:Rückgaben und Umtausch werden in vielen Fällen kulant und kundenfreundlich bearbeitet.
Sauberer Markt & gute Organisation Häufigkeit:Der Markt wird als sauber, aufgeräumt und gut strukturiert wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigen, respektlosen oder wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Fehlerhafte Ware & mangelhafte Abwicklung Häufigkeit:Vorfälle mit falschen Artikeln, fehlenden Dokumenten oder schlecht organisierten Abläufen sorgen für Ärger.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten an Kassen, Entladepunkten oder bei Service-Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
4,00
(1415 Bewertungen)
(1415)
Facebook.de
1,80
(4 Bewertungen)
(4)
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