Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal und schneller Hilfe, wird aber auch für lange Wartezeiten, teils unhöfliche Kommunikation und vereinzelte Preis-/Leistungsprobleme kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen in Organisation und Kundenumgang wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Schnelle Hilfe & Reparatur Häufigkeit:Bei Pannen und Abschleppaufträgen berichten zahlreiche Kund/-innen von zügiger Anfahrt, kurzer Diagnose und schneller Fertigstellung der Arbeiten.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die transparenten, angemessenen Preise und die unkomplizierte Abrechnung, auch am Wochenende, positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten bis zur Fertigstellung oder kurzfristigen Terminabsagen.
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen Ton am Telefon oder vor Ort, der das Vertrauen beeinträchtigt.
Unklare Fehlerdiagnose Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass sie trotz Werkstattaufenthalt nicht oder nur unzureichend über den Fehler und dessen Dauer informiert wurden.
Preis-/Leistungsdiskrepanz Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Notdiensten oder Angeboten überteuert bzw. abgezockt und ziehen Vergleiche zu günstigeren Mitbewerber/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,70
(109 Bewertungen)
(109)
KennstDuEinen.de
1,70
(6 Bewertungen)
(6)
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