Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
131 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundliches Personal, pünktliche Lieferungen und flexible Terminabsprachen lobt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Ton und unzuverlässiger Abwicklung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Fahrer und Mitarbeitenden am Telefon.
Pünktliche und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Wenn Termine eingehalten werden, erfolgt die Lieferung laut Bewertungen meist sehr zeitnah und gut organisiert.
Flexible Termin- und Zeitfenstergestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass Wünsche zu Liefer- oder Abholzeiten flexibel erfüllt und kurzfristige Änderungen möglich waren.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von lautstarken, belehrenden Gesprächen und einem insgesamt respektlosen Ton am Telefon.
Unzuverlässige Termin- und Lieferabwicklung Häufigkeit:Liefer- oder Abholtermine werden laut Bewertungen häufig kurzfristig geändert, nicht eingehalten oder gar storniert.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewerter/-innen kritisieren, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben und E-Mails nicht oder nur verspätet beantwortet werden.
Schadenhafte bzw. mangelhafte Ausführung Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern beschädigte Ware bei Ankunft, unvollständige Abholung oder nur Lieferung bis Bordsteinkante.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(126 Bewertungen)
(126)
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