Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unfreundliche Kommunikation, unzuverlässige Termine und schlechte Erreichbarkeit werden häufig kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliches Personal sowie reibungslose Abläufe bei einzelnen Lieferungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die freundliche und hilfsbereite Art von Fahrern und Disponenten hervor.
Reibungslose Abläufe & Pünktlichkeit Häufigkeit:Bei einzelnen Lieferungen verliefen Buchung, Avisierung und Zustellung laut Kund/-innen reibungslos und termingerecht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation & Umgangston Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichen, respektlosen Gesprächen am Telefon und einem insgesamt schlechten Kundenumgang.
Unzuverlässige Liefer- und Abholtermine Häufigkeit:Liefer- bzw. Abholzeiten werden häufig nicht eingehalten, kurzfristig verschoben oder gar nicht avisierte Änderungen vorgenommen.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Kund/-innen klagen darüber, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder Rückrufe sowie E-Mails nicht beantwortet werden.
Unflexible Termin- und Lieferbedingungen Häufigkeit:Wünsche nach Terminänderungen oder Abstellgenehmigungen werden laut Bewertungen nicht berücksichtigt; die Fahrer bestehen auf festen Vorgaben.
Schadenhafte oder unvollständige Lieferung Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern beschädigte Ware, unvollständige Zustellung oder sogar Diebstahlversuche bei der Lieferung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(118 Bewertungen)
(118)
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