Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
124 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur Fessl überzeugt vor allem mit kompetenter, individueller Beratung und einem starken Service – besonders im Schadensfall. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation bei Personalwechseln sowie an langen Reaktionszeiten bei Vertragsänderungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuell zugeschnittene Beratung – sowohl in persönlichen als auch in digitalen Gesprächen.
Hohe Servicequalität und Rundum-Betreuung Häufigkeit:Der Service wird als durchweg zuverlässig, freundlich und serviceorientiert beschrieben – von der Konzeptentwicklung bis zur Umsetzung.
Maßgeschneiderte Lösungen ohne Verkaufsdruck Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nicht zu Zusatzprodukten gedrängt, sondern erleben eine ehrliche Beratung, die den eigenen Bedürfnissen dient.
Langfristige Kundenbeziehungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Freude an einer langfristigen Zusammenarbeit und das Gefühl von Vertrautheit mit der Agentur hervor.
Schnelle und persönliche Schadenregulierung Häufigkeit:Im Schadensfall berichten Kund/-innen von einer zügigen, unkomplizierten Abwicklung und persönlicher Betreuung durch die Agentur.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation bei Personalwechsel Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich nicht informiert, als ihr Berater das Unternehmen verließ, was ihr Vertrauen stark beeinträchtigte.
Schwache Reaktionszeiten bei Vertragsänderungen Häufigkeit:Mindestens eine Kundin berichtete von monatelangen Wartezeiten auf Rückmeldungen zu Kündigung oder Vertragsanpassung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(124 Bewertungen)
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