Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
122 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur Fessl überzeugt vor allem durch kompetente, verständliche und freundliche Beratung sowie eine schnelle Schadenregulierung. Kritik gibt es vereinzelt an fehlender Kommunikation bei Personalwechseln und langen Reaktionszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt die fachkundige, verständliche und individuell zugeschnittene Beratung in persönlichen und digitalen Gesprächen.
Freundlicher und zuvorkommender Service Häufigkeit:Die Agentur wird als sehr serviceorientiert, hilfsbereit und angenehm im Umgang beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Schadenabwicklung Häufigkeit:Im Schadensfall berichten Kund/-innen von einer zügigen, persönlichen und reibungslosen Regulierung.
Reibungslose Umsetzung und gute Zusammenarbeit Häufigkeit:Von der Konzeptentwicklung bis zur Vertragsumsetzung erlebten Kund/-innen einen harmonischen Ablauf und freuen sich auf die weitere Zusammenarbeit.
Ehrliche und bedarfsgerechte Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nicht zu unnötigen Produkten gedrängt, sondern erhalten maßgeschneiderte Empfehlungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation bei Personalwechsel Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich nicht informiert, als ihr bisheriger Ansprechpartner die Agentur verließ, was ihr Vertrauen beeinträchtigte.
Schwache Erreichbarkeit und Reaktionszeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen, insbesondere bei Kündigungen oder Vertragsänderungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(122 Bewertungen)
(122)
Verteilung
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