REHA ZENTRUM Straubing

Habe in der Zeit von August bis Ende November 2022 in dieser Reha-Einrichtung ein T-Rena Programm abgespult.  Leider mit sehr durchwachsenen Erfahrungen bzw. sehr enttäuschenden Abschluß und dahingehender Kommunikation. Hätte sehr sehr gerne weitere 26 Einheiten absolviert, was meiner gesundheitlichen Entwicklung äußerst zuträglich gewesen wäre.  ....aber die Aufklärung und Unterweisung wie sich der weitere Ablauf gestaltet war mehr als dürftig bzw. nie richtig aufklärend über das entsprechende Prozedere.  Da der Antrag für die Weiterführung des T-Rena-Programm ja durch die Reha-Einrichtung an den Kostenträger vorgenommen wird und  ich als Patient mich auf die Reha-Einrichtung verlassen habe war ich buchstäblich verlassen....!!! Die Aussage des Personals im Geräteraum am letzten Anwendungstag war, dass ich vom Reha-Zentrum nach Eingang der genehmigten Verlängerung umgehend Nachricht erhalte. Der Anruf dann am 20.01.2023  ..... "ich"  hätte kein Interesse an einer Verlängerung gezeigt entbehrt jeder Grundlage!!!!   Da ein T-Rena Programm für die Reha-Einrichtung scheinbar nicht wirklich lukrativ ist, unterbleibt, wie in meinem Fall, die gewissenhafte Abarbeitung. Da ich selbst seit Jahren/Jahrzehnten im Gesundheitswesen tätigt bin, erschreckt mich ein derartiges Verhalten. Für mich ist es selbstverständlich, meine mir anvertrauten Patienten "rechtzeitig" und auch entsprechend im Vorgriff über die Vorgehensweise aufzuklären bzw. umfaßend zu informieren.  Zudem ist mir eine weitere unliebsame Erfahrung in Erinnerung geblieben: An einem Termin im November, als "kein Stau" nach Straubing war und ich 17 Minuten vor 8 Uhr an der Rezeption erschien, wurde ich äußerst rüde, ohne Erwiderung des "Guten Morgen Grußes" zurechtgewiesen.   ....soll den 8 Uhr Termin genauestens einhalten! Widerwillig wurde mir meine Mappe ausgehändigt ......habe mich anschließend "äußerst langsam" umgezogen. Nach etwa 10 Minuten im Geräteraum kam plötzlich die Aufsicht zu mir und hat mich erneut entsprechend aggresiv über die Einhaltung des 8 Uhr Termin belehrt. Scheinbar wurde diese Mitarbeiterin von der "Dame" an der Rezeption telefonisch aufgefordert mich abermals zurechtzuweisen. Darf bemerken, dass in diesem Zeitraum nur 4 Personen im Geräteraum waren und ich niemanden einen Platz weggenommen habe und auch kein Personal beanspruchte. Der Arbeitgeber ist erfreut wenn ich nach dem Reha-Termin vorzeitig meinen Dienst antrete bzw. unsere Ärzte sind froh wenn die Patienten "zeitig" erscheinen !!! Als positiv kann man die ordentlichen Räumlichkeiten hervorheben. Meinen gesamtes, äußerst negatives Erfahrungsbild rettet dieser Umstand leider nicht.