Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Schadensabrechnungen, schlechte Erreichbarkeit und Probleme bei Buchung und Rückzahlung sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt ein reibungsloser Ablauf sowie ein sauberes, modernes Fahrzeug.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungslose Abwicklung & freundlicher Service Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von einer unkomplizierten Buchung, einem Fahrzeug-Upgrade sowie einem sauberen, neuen Auto. Auch die Rückgabe verlief laut einer Bewertung problemlos.
Sauberes und modernes Fahrzeug Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fahrzeuge mit wenig Kilometerstand und guter Pflege übergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schadenabrechnung & Zusatzkosten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen fühlen sich durch nachträgliche Schadensabrechnungen und hohe Zusatzgebühren abgezockt und berichten von nicht nachvollziehbaren Belastungen.
Schlechte Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Mehrfach wird bemängelt, dass telefonisch oder vor Ort kaum jemand erreichbar ist und Anliegen nur schwer oder gar nicht bearbeitet werden.
Buchungs- und Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzfristigen Buchungsabsagen, nicht verfügbaren Fahrzeugen trotz Reservierung und langen Wartezeiten bei Abholung.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche Mitarbeiter/-innen, die bei Beschwerden wenig kulant reagieren.
Intransparente Prozesse & Rückzahlungen Häufigkeit:Kautionen müssen persönlich abgeholt werden, Erklärungen zu Zusatzkosten fehlen und Rückmeldungen lassen lange auf sich warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(112 Bewertungen)
(112)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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