Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
486 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Bayern in Würzburg überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, unkomplizierten Bearbeitung. Digitale Services und moderne Abläufe ergänzen das positive Gesamtbild, während vereinzelt lange Warteschleifen oder unfreundliche Einzelfälle kritisiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende und empathische Art des gesamten Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig, ausführlich und lösungsorientiert beschrieben – Fragen werden verständlich beantwortet.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die zügige Abwicklung ihrer Anliegen sowie kurze oder gar keine Wartezeiten hervor.
Unkomplizierte Terminvergabe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Spontane Termine werden möglich gemacht, Telefonanliegen werden direkt gelöst – auch ohne vorherige Anmeldung.
Moderne Serviceangebote Häufigkeit:Digitale Services wie die App zur Kostenerstattung werden als benutzerfreundlich und zeitsparend gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Warteschleifen & unfreundliche Einzelfälle Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von sehr langen Telefon-Wartezeiten oder einzelnen unhöflichen Mitarbeiter/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,70
(475 Bewertungen)
(475)
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