Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und schneller Hilfe in Notfällen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Personal, organisatorischen Schwächen und gelegentlichen Lieferengpässen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Schnelle Hilfe und Notdienstbereitschaft Häufigkeit:Besonders in Notfällen wird schnelle Unterstützung geboten, etwa durch Medikamentenlieferungen oder kurzfristige Lösungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von patzigem, herablassendem oder arroganten Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schlechte Organisation und Abläufe Häufigkeit:Kritik gibt es an unklaren Prozessen, fehlender Kommunikation und einem insgesamt chaotischen Eindruck.
Eingeschränkte Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass häufig Medikamente nicht vorrätig sind oder nur in größeren Packungen abgegeben werden.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hohe Preise bzw. ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Notdienst, hervor.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(62 Bewertungen)
(62)
Verteilung
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