Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
eine Bewertung auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während vereinzelt freundliche Mitarbeitende und gute Beratung gelobt werden, überwiegen Berichte über unfreundliches Auftreten, mangelnde Kompetenz und Probleme bei Automaten sowie Zugangsbedingungen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die nette, hilfsbereite Bedienung und fühlen sich bei ihren Anliegen gut aufgehoben.
Umfassende Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wird eine gründliche Beratung hervorgehoben, die zu einer spürbaren Verbesserung der eigenen Finanzsituation führte.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von patzigem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen gegenüber Kund/-innen.
Mangelnde Service- und Fachkompetenz Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei ihren Anliegen nicht ausreichend unterstützt und bemängeln fehlendes Fachwissen.
Schwierigkeiten bei Geldautomaten und Zugangsbedingungen Häufigkeit:Probleme mit gesperrten Automaten oder strengen Vorschriften beim Geldabheben sorgen für Unmut.
Unangemessene Sicherheits- bzw. Zugangsmaßnahmen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert das Einziehen einer Karte und die fehlende Möglichkeit, im Pflegefall Geld abzuheben.
Fehlende Kulanz bei besonderen Umständen Häufigkeit:Besonders in Notfällen zeigen sich Mitarbeitende wenig verständnisvoll und kulant.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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