Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
205 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Briefe kommen oft verspätet, gar nicht oder an die falsche Adresse. Auch Servicequalität, Erreichbarkeit und Sendungsverfolgung werden stark kritisiert. Lediglich vereinzelt wird die Freundlichkeit des Personals gelobt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen heben die freundliche Art der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zustellungs- und Lieferverzögerungen Häufigkeit:
Briefe und Pakete benötigen häufig deutlich länger als üblich oder kommen gar nicht an.
Falsche oder fehlende Zustellung Häufigkeit:Sendungen werden an falsche Adressen geliefert, gehen verloren oder werden ohne Klingeln zurückgegeben.
Schlechte Erreichbarkeit & Öffnungszeiten Häufigkeit:Hotline und Abholstellen sind schwer erreichbar, haben ungünstige Zeiten oder liegen weit entfernt.
Unzuverlässige Sendungsverfolgung Häufigkeit:Die Online-Verfolgung funktioniert nicht oder zeigt falsche Informationen.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichen Mitarbeitenden und mangelnder Beschwerdeannahme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,50
(203 Bewertungen)
(203)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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