Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
135 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit, Fachberatung und Sortiment vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundliches, wenig hilfsbereites Personal und konkrete Service-Defizite. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden.
Gute Fachberatung Häufigkeit:Insbesondere in der Parfüm- und Spielwarenabteilung wurden kompetente und geduldige Beratungen hervorgehoben.
Umfangreiche Produktauswahl Häufigkeit:Der Markt bietet ein breites Sortiment, das viele Wünsche abdeckt – von Spielzeug über Parfüm bis Schreibwaren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein großer Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, respektloses oder gar einschüchterndes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass Fragen unbeantwortet blieben oder Mitarbeitende nicht bereit waren, Unterstützung zu leisten.
Preisdiskrepanzen & Coupon-Probleme Häufigkeit:Fehlerhafte Preisauszeichnungen und Schwierigkeiten beim Einlösen von Coupons sorgten für Unmut.
Unangenehme Einkaufserlebnisse Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen fühlten sich durch strenges Auftreten, Hygienevorschriften oder andere Situationen stark verunsichert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(134 Bewertungen)
(134)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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